905

　　作為河南家電賣場的領航企業，國美電器堪稱點球大戰“戰場”上的熱門代表隊〉圖燮鵂遙苑袢∈ぃ笨碳崾卮蔥虜椒ィ郎釗耄胖拭諾瓴季鄭賴縉韉拿懇徊蕉甲叩夢仍卻頡⒓崛投幸懍Α�
　　在河南省國美電器有限公司張德炬總經理眼中，國美更似世界杯足球場上的日耳曼戰車——永遠的王者德國隊。強硬、堅韌、不可擊破；激進，高效，勢不可擋。
　　家電行業內一直流傳著這樣一句話：全國零售看百貨，百貨當中看賣場，賣場當中看家電。家電賣場，在零售當中往往又是競爭最激烈的。這樣緊張激烈的局勢，如同足球場上千鈞一髮的點球大戰。
　　作為河南國美電器的掌舵者，張德炬總經理絕對擔得起將國美推向最強者之位主教練的名號。他是一個工作狂，但很民主，制定好主方向後，總會與大家一起修正細節，直至獲取奪冠的最佳陣形。正是這樣的他，帶領河南國美像德國隊一樣，永遠屹立於世界杯32支國家隊的強隊之列。
　　這僅是記者第二次見到他，不同於初見時留下的嚴肅、靦腆、距離感的印象，此次以祝賀《東方今報家電版》創刊9周年為契機，以侃侃而談終了，讓記者認識到了一個全新的他：大氣務實、靈活睿智、果斷幽默，懂風度、有韌勁、肯拼搏。
　　□東方今報記者 聶曉旭/文 吉朋/圖
　　關於性格
　　德國隊之性格：
　　在世界杯的舞臺上，受人追捧的球隊有一大把。而在這個群體當中，有一支球隊讓你無法忽視，他就是德國隊。從1954年到2010年，德國隊在世界杯上從未跌出8強。即使是傷兵滿營、強隊如林，德國隊也一如既往地堅挺。
　　一直以來，德國隊憑藉扎實的足球根基、先進的技戰術打法、嚴明的戰術紀律以及日耳曼人與生俱來鋼鐵般的意志，在歐洲乃至世界賽場上取得了彪炳史冊的戰績。日耳曼人堅信，不到最後一刻絕對不能放棄。在世界足壇，德國人靠著他們的鋼鐵意志、頑強精神和強悍體能揚名立萬，他們的堅強往往讓他們在實力處於下風時依然會不可思議地贏得比賽的勝利。
　　國美之性格：
　　國美的企業圖騰是鷹，鷹的攻擊性與堅持不懈是眾所周知的。國美基因中是進攻型的企業，永遠保持“低價殺手”，在整個行業中塑造低價領導者的形象。同時，國美具有頑強的毅力，不到最後一刻，絕對都在奮戰之中。
　　張德炬總經理認為，國美的性格如德國隊一樣。巴西隊是典型的明星球隊，但其明星們往往各自為戰，很難融到一起。德國隊雖然也有很大牌的明星，但從前鋒、中場、後衛到守門員，它的每一條線都非常的平均。最重要的是，德國隊即使上半場失掉3個球，不到最後一刻也絕不放棄，一直堅持與對手廝殺、糾纏，爭取反敗為勝的可能。德國隊的神經永遠都是緊繃的，這種韌勁、毅力與國美電器很類似。
　　關於求變
　　德國隊之求變：
　　德國球星無論數量還是質量在世界足壇上都是首屈一指的，源源不斷的球星是德國隊強大的保證。雖然他們有的是巨星，但是不會過於依賴巨星，足球是11個人的集體運動，無論再強大的球星也要與團隊協同作戰。
　　德國隊很年輕，這支球隊的平均年齡是參賽的32支球隊中第二年輕的。年輕化是德國隊很早就開始的，這支年輕球隊的戰鬥經驗已經通過若干次大賽積累到足以應付任何球隊的程度。這便是德國隊在與其他球隊比賽過程中，無論是經驗還是對比賽節奏的控制都絲毫不占下風的根本原因。
　　國美之求變：
　　家電行業日新月異的發展、變化以及市場激烈的競爭，逼迫企業不得不一直在進步。家電行業是創新度最高的行業，包括產品的創新、服務的創新、賣場格局的規劃、網絡佈局、人員素質的提升等一系列的創新都是比很多行業領先的。像現在家居建材業所採用的模式，大多數是家電企業五六年前所採用的，例如它的低價策略、招商模式、產品規劃等。正因為行業的這個特性，使它一直都在創新，一直都走在最前面。
　　在張德炬總經理看來，任何一個企業發展到一定階段，尤其是8到10年的時候，它一定要有一個升華，不然一定會倒退。國美在每個8到10年都會有創新、有變化，會一直保持自己的張力與生命力。這點和其實德國隊很像，國美會一直保持人員鮮活的生命力。哪怕這些人員整體的經驗度不高，但年輕度很高，這才有可能打造出一支敢拼的團隊，它的靈魂、韌勁、毅力將一直都在。
　　關於戰略
　　德國隊之戰略：
　　球隊分為幾種，一是明星球隊，單靠幾個明星來帶動整個球隊的發展，這些明星大多是球隊的核心和領導者；二是平民球隊，它沒有太多的明星，但每個球員其實又都是明星，這樣的球隊靠的是整體的綜合能力。德國隊就是第二種，對手明明知道德國隊的戰術套路不複雜，但就是防不住，因為德國隊的功力太強大了。
　　國美之戰略：
　　國美同德國隊一樣，雖然戰術套路並不複雜，只重點打造“低價標桿”以及“服務標桿”，但其單一戰術套路的強大，令對手望塵莫及、無懈可擊。
　　國美起家靠低價策略打開市場，這麼多年來國美的低價策略已經深入老百姓心中。然而家電行業是服務型行業，國美在做低價時，時時刻刻告訴消費者，國美的低價並不等於廉價，低價的同時提供給消費者的絕對是高品質的服務，這種優質服務，會在售前、售中以及售後時刻貫穿。
　　除著力打造行業的低價標桿，國美也致力於打造行業服務標桿。國美近日提出“一日三達、精準配送、送裝同步”的服務承諾，力求推動行業服務水平的進一步提升。
　　賀《今牌家電》
　　創刊9周年
　　“點球大戰”
　　激情啟動
　　寄語
　　《東方今報家電版》創刊九周年
　　跨入2014年6月，我們迎來了《東方今報家電版》創刊9周年的日子。
　　九年曆程、九年創新，在這個值得紀念的日子里，河南省國美電器有限公司總經理張德炬獻上寄語：“《東方今報家電版》給中原商家一個特別好的展示平臺，希望家電版越辦越好。在未來的日子里，國美電器將攜手《東方今報家電版》共成長，共輝煌！”
　　談及《東方今報家電版》如今的再次改版，張德炬評價頗高：“有些媒體說是商家跟消費者的橋梁，但傳遞的是生硬的信息，不太貼近消費者。《東方今報家電版》則不同，它能讓消費者更深入瞭解企業背後的故事，讓消費者觸碰到企業發展中更加人性化的東西，從而真正提起興趣。我個人很欣賞、贊同這樣的創新。”一鍵分享到【網絡編輯：李鵬勛】【打印】【頂部】【關閉】
　　 　　（原標題：低價與服務讓我們在競技場上所向披靡）